Türk Telekom VDSL Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim VDSL hizmeti olmasına rağmen yaklaşık iki aydır sürekli arıza veriyor ve internetim tamamen kesiliyor. Bazen iki gün, bazen üç gün boyunca hiç internete erişemiyorum. En son yaşadığım uzun kesintiden sonra bugün tekrar internetim gitti ve yeniden tamamen internetsiz kaldım.

Türk Telekom uygulamasına girdiğimde kayıtlara “bölgesel arıza” olarak işlendiğini, ekiplerin ertesi sabah geleceğini ve arıza süresinin uzayabileceğini belirten bir açıklama görüyorum. Ancak bu durum sürekli tekrar ettiği için artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. İş, okul ve kişisel işlerim başta olmak üzere internete ihtiyaç duyduğum her alanda mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesi, ev internetimin sürekli kesilmemesi ve bu tekrar eden arıza sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesidir.