Türk Telekom Üzerinden Onaysız Veedz Aboneliği ve 800 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz isimli içerik/abonelik hizmeti başlatılmıştır. 21 Ekim 2026 tarihinde abonelik açılmış, ben ise 22 Ekim 2026 tarihinde faturama içerik ücreti yansıtıldığını görünce durumu fark ettim. Hiçbir yerde form doldurmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde hattım üzerinden abonelik tanımlanmış durumda.

Faturamda bu abonelik nedeniyle içerik ücreti adı altında yaklaşık 800 TL civarında ek tutar yansıtılmıştır. Telefon numaram 053254** olup, Türk Telekom müşterisi olduğum için kimlik bilgilerimin zaten sistemde kayıtlı olması sebebiyle onayım alınmadan bu tip aboneliklerin başlatılabiliyor olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Durumu fark eder etmez, SMS ile verilen numaraya 22 Ekim 2026 tarihinde iptal mesajı gönderdim ve aynı gün Türk Telekom bayisine giderek itirazda bulundum. Ancak bayi, yapabilecek bir şey olmadığını söyleyerek mağduriyetimi gidermedi. Kullanmadığım ve talep etmediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu veedz aboneliğine ait tüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 800 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden ben açıkça ve yazılı olarak onay vermeden hiçbir ek abonelik veya içerik hizmeti başlatılmamasını istiyorum.