İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 558 TL Ücret İadesi Talebi

Telefonuma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz adlı uygulama üzerinden abonelik başlatılması nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sadece telefonumda farklı bir programı aktifleştirdiğim sırada, arka planda hattıma Veedz aboneliği tanımlanmış ve bu durumdan hiç haberim olmamıştır. 27.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında tesadüfen fark ettiğim anda derhal iptal talebi oluşturarak aboneliği sonlandırdım.

Bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım, hiçbir onay vermedim ve hizmeti kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen, Türk Telekom Online İşlemler üzerinden yaptığım kontrollerde, hattıma tanımlanan bu izinsiz Veedz aboneliği için faturama 558 TL yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım ve iradem dışında başlatılan bir hizmet için bu şekilde ücretlendirilmemi son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Hattıma isteğim dışında tanımlanan ve hiç kullanmadığım bu Veedz aboneliğine ait 558 TL ücretin iptal edilmesini, Türk Telekom faturama yansıtılan tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerinizde, kullanıcıların açık ve net onayı olmadan bu tür aboneliklerin başlatılmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin acilen alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.