Onaysız Veedz Aboneliği Ve 560 TL Haksız Faturalama İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, talebim ve rızam olmadan Veedz isimli servis aboneliği başlatıldığını son faturalarımda fark ettim. 5389**50** numaralı hattım üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde başlatılan bu abonelik için yaklaşık iki ay boyunca toplam 560 TL haksız şekilde faturama yansıtılmış.

Bu servis için hiçbir şekilde SMS, arama, linke tıklama veya benzeri bir yolla onay vermedim. Buna rağmen tarafıma abonelik tanımlanması ve ücret alınması hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı bir durumdur. Konuyu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek sorumluluk alınmamıştır.

Talebim, hattım üzerinden başlatılan Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesi ve bugüne kadar bu abonelik kapsamında faturama yansıtılan toplam 560 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, bilgim ve onayım dışında bu tür bir abonelik nasıl başlatıldıysa, bunun araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.