Türk Telekom Uppy Uygulaması İçin Onaysız 12 Aylık Satın Alma Ve 499 TL Ücret İadesi Talebi

13.07.2026 tarihinde saat 15.41’de, bilgim ve onayım dışında hattıma bağlı evde internet hizmetim üzerinden Uppy adlı bir uygulama için 12 aylık satın alma yapıldığı iddiasıyla 499 TL ücret tahsil edildiğini öğrendim. Bu uygulamaya ilişkin hiçbir onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi ve onayım açıkça alınmadan bu işlem gerçekleştirilmiş durumda. İlgili ücret mobil uygulama içi satın alma şeklinde yansıtılmış görünüyor ve sabit internet hizmetimin sonu 4351 ile biten aboneliğine bağlanmış durumda.

Konuyla ilgili az önce Türk Telekom’un 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin uygulama üzerinden yapıldığı söylenerek hiçbir işlem yapamayacaklarını, iptal edemeyeceklerini ve şikayet dahi oluşturamayacaklarını ilettiler. Onayım alınmadan yapılan bu işlemle resmen benim adıma yapılmış gibi bir durum oluşturulmuş hissediyorum ve 499 TL’nin haksız şekilde benden tahsil edilmesi söz konusudur. Herhangi bir ek abonelik, uygulama içi satın alma veya benzeri bir işlem için ne talepte bulundum ne de bilgilendirildim.

Türk Telekom’dan, Uppy adlı uygulamayla ilgili onayım olmadan yapılan bu 12 aylık satın alma işleminin derhal iptal edilmesini ve 499 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve ev internet aboneliğim üzerinden benzer abonelik, dijital servis ya da uygulama içi satın alma işlemlerine açık ve net onayım olmaksızın kesinlikle izin verilmemesini, bu tür işlemlere karşı gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum. Son olarak, ilgili tutarın tarafıma fatura edilmemesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.