TTNET Uygulamasında İzin Almadan Uppy Aboneliği Ve 500 TL Ücret İptali Talebi

TTNET evde internet abonesiyim ve telefonumda TTNET uygulamasını kullanıyorum. 04.04.2026 tarihinde uygulamayı incelerken, farkında olmadan uppy adlı dijital içerik üreticisine 12 aylık abonelik tanımlanmış. Bu işlem için tarafıma, tek seferde 500 TL alınacağı ve bir sonraki faturama yansıtılacağı bilgisi uygulama üzerinden gösterildi.

Herhangi bir onay verdiğimi, özellikle de 12 aylık taahhüt içeren bir aboneliği bilinçli olarak kabul ettiğimi hatırlamıyorum. Bunu fark eder etmez TTNET müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aboneliğin iptal edilmesini ve henüz fatura kesilmeden bu 500 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, hiçbir şey yapamayacaklarını, aboneliğin 12 aylık olduğunu ve ücretin alınacağını söyledi.

Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, TTNET uygulaması üzerinden gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak TTNET’in gerekli incelemeyi yapmasını, uppy aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde 500 TL ya da başka bir ücret yansıtılmamasını istiyorum. BTK’ya başvuru yapmak zorunda kalmadan, bu mağduriyetimin TTNET tarafından hızlıca ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.