Türk Telekom TV Paketinde Sürekli Kesinti, Cihaz Reset Zorunluluğu Ve Yayın Kesintisi

Türk Telekom’un TV paketi aboneliğimiz yaklaşık iki ay önce başladı. Son birkaç haftadır iki günde bir fişi tak çıkar yapıp cihazı resetlemek zorunda kalıyoruz ve ancak bu şekilde televizyon izleyebiliyoruz. Buna rağmen 26 Haziran Cuma gününden beri tamamen yayın kesintisi yaşıyoruz.

Üç gün önce bu durum için arıza kaydı açtırdık ancak arızamız hâlâ giderilmedi ve tarafımıza herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Erzurum Yakutiye’de bulunan aboneliğimize ait 5734****83 numaralı hizmet üzerinden hizmet alıyoruz ve sürekli kesinti, reset atma zorunluluğu ve son olarak tamamen yayının gitmesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise cihaz veya altyapı kontrollerinin yapılıp gerekirse değiştirilmesini ve tarafımıza bir an önce teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Süreç bu şekilde devam ederse abonelik iptali yoluna gitmek zorunda kalacağımızı da belirtmek isterim.