to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve evimde Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Ocak ayının sonunda internet çekmeme sorunu nedeniyle Türk Telekom Müşteri Hizmetleri üzerinden teknik servis talebi açtım ve ekipler eve geldi.
Gelen teknik servis, sorunun dağıtıcıdan ya da prizden kaynaklandığını söyleyerek modem kablosunu kesti ve prizin çıkartıldığı yere siyah bantla, son derece baştan savma bir şekilde bağlantı yaptı. O günden beri bağlantı yeri sürekli çıkıyor, neredeyse 2–3 günde bir kabloyla, bantla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Evde kullanılan dağıtıcı zaten Türk Telekom’un orijinal dağıtıcısı. Eğer sorun prizden kaynaklanıyorsa, bunun düzgün ve kalıcı bir şekilde yenilenmesi gerekirken, böyle geçici ve özensiz bir çözüm üretilmesini Türk Telekom kendisine yakıştırıyor mu?
Türk Telekom’dan, evimdeki internet tesisatının tekrar kontrol edilmesini, modem kablosu ve priz/dağıtıcı bağlantısının teknik kurallara uygun, sağlam ve kalıcı bir şekilde yeniden yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Kasım sonu gibi internetim aniden gitti ve yaklaşık 1,5 ay boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bağlantım olmadığı ve sorunun bende olduğu söylendi. Bana iletilen bil...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Fiber altyapı yok porttan çekiyorum interneti. 3 4 ay önce UEDAŞ sokak lambalarının kabloları için sokakları kazdılar, bu kazım sırasında Türk Telekom teknik servisinin dediğine göre kablolar zarar görmüş ve benim binama yeni dağıtıcı taktılar. Teknik servis e...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. Modemimde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar hiç yanmıyor. Sorun başladığı günden bu yana çağrı merkezini defalarca arayarak arıza talepleri oluşturdum. Her defasında randevu tarihi verilmesine rağmen teknik ekip gelmedi ...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. Ancak neredeyse her ay düzenli olarak bağlantı kopması, internetin çekmemesi ve bağlanmama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Evimin belirli bölgelerinde internet hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da hız ciddi...
Yorumlar