to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 25 gün kala, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma “Taahhüdünüz ayın 27’sinde bitiyor, 28’inde taşıma yapmalısınız, aksi halde cezai işlem uygulanacak” şeklinde bilgi verildi. Ayrıca, 28’inden sonra taşıma yapılırsa bir aylık daha fatura ödemem gerektiği söylendi. Diğer operatörlerde son aya girildiğinde herhangi bir gün taşıma işlemi yapılabiliyorken, Türk Telekom’da bu şekilde bir kısıtlama olması ve arada bir seçenek bırakılmaması mağduriyet yaratıyor. Bu uygulamanın tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aynı bilgiyi tekrar ettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve taşıma işlemi sırasında cezai işlem uygulanmamasını talep ediyorum. Ayrıca aranmak istemiyorum; yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
24.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem 05.09.2025 tarihinde sona erecekti, ancak taşıma işlemi sonrası tarafıma 840 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldı. 17.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımda, bana 100 TL cayma bedeli olduğu bilgisini ...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay kalma sözü verdim ve bu taahhüdüme sadık kaldım. Taahhüt sürem 23/08/2025 tarihinde doluyordu. Hattımı ağustos ayının ilk haftasında, yani taahhüt sürem dolmadan ama aynı ay içinde, başka bir operatöre taşıdım. Aynı ay içinde taşıma hakkım olduğunu biliyorum ve b...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımı, 09.06.2025 tarihli taahhüdümün bitmesine bir hafta kala farklı bir operatöre taşıdım. 228 TL olan normal fatura ücretim, son ayda 796,01 TL olarak yansıtıldı. Eşim de aynı şekilde Telekom kullanıcısıydı ve o da bir hafta kala taşıma işlemi yaptı. Ona da 67...
Yorumlar