Türk Telekom Tarife Teklifinde İçerik Düşüşü Ve Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom mobil hattımda Aşımsız Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 24 gün kalmasına rağmen yaklaşık 3 aydır aradığımda ya da arandığımda tarafıma sunulan tarife teklifleri hem içerik olarak düşmüş durumda hem de fiyat olarak sürekli yükseliyor. En son yaklaşık 20 dakika önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece 50 GB internet içeren, sosyal medyası sınırsız olmayan bir tarife için 633 TL teklif edildi.

Ben sosyal medya kullanımının da sınırsız olduğu, en azından mevcut tarifeme denk bir içeriğin en fazla 600 TL civarında teklif edilmesini beklediğimi defalarca dile getirdim. Aksi halde hattımı başka operatöre taşıyacağımı da müşteri temsilcilerine açıkça söyledim. Buna rağmen bana makul, rekabetçi ve mevcut durumumu koruyan bir tarife sunulmuyor.

Gerek sadakatim gerekse piyasadaki diğer operatörlerin kampanyaları göz önüne alınarak, sosyal medya kullanımının da dahil olduğu, en fazla 600 TL seviyesinde bir tarife teklifi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.