Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Fatura Artışı İptali Talebi

ID:35861784

Türk Telekom Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Fatura Artışı İptali Talebi

Tuğçe

30 Nisan 10:31

Türk Telekom faturalı hattımda mart ayı faturamla ilgili haksız bir fatura talebiyle karşılaştım. Tarife sürem bitmeden önce tarafıma “tarifeniz sona eriyor” denilerek en uygun rakamlı tarife olduğu söylenen bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında yeni tarifeye geçiş için hiçbir fark ödemeyeceğim özellikle belirtilerek, ısrar ve yönlendirmelerle bu geçişe ikna edildim.

Ancak fatura kesiminde gelen tutar tamamen farklı oldu. Normalde yaklaşık 550 TL civarında olması gereken faturam 782 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde, bana sadece “anlıyoruz fakat size uyarı yapılmıştır” denilerek geçiştirildim ve verilen sözler ile şu anki fatura tutarı arasındaki çelişki dikkate alınmadı.

Ben bu haksız şekilde yansıtılan fazla tutarı ödemek zorunda değilim. Görüşme sırasında söylenen “hiçbir fark ödemeyeceksiniz” ifadesine güvenerek onay verdim. Bu nedenle, mart ayı faturama yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini ve faturamın bana taahhüt edilen tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.

turk-telekom-tarife-degisikligi-sonrasi-haksiz-fatura-artisi-iptali-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Edilen 310 TL Aylık Ücretin Sözleşmede 505 TL Yazılması

Suna

Türk Telekom

13 Nisan 17:12

150

"Düzeltildi teşekkürler"

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Devam Ederken Beklenmedik Fatura Artışı Ve Ek Ücretler

Özkan

Türk Telekom

29 Kasım 2025 12:06

591

Türk Telekom mobil hattım için aylardır yaklaşık 285 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 483 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda açma-kapama ve benzeri kalemlerle toplam tutarın ciddi şekilde arttığını gördüm. Hattımda halen de...

taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-3.jpg

taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-2.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fazla Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Türk Telekom

17 Kasım 2025 18:02

977

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni taahhütle sunulan bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Ben mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay olduğunu ve yüksek fatura ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, yeni faturanın 3 ay sonra işleme alınacağını söyl...

Fatura Taşıma Sonrası Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Yansıtıldı

Ferhat

Türk Telekom

12 Haziran 2025 15:07

540

Sayın Türk Telekom Yetkilisi, Tarafıma 265 TL olarak bildirilen fatura tutarı, fatura dönemim sona erdikten sonra farklı bir operatöre geçiş yapmamla birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan 410,83 TL olarak düzenlenmiştir. Bu artışın gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmemiştir. Hiz...

fatura-tasima-sonrasi-bilgilendirilmeden-fazla-ucret-yansitildi-2.jpg

fatura-tasima-sonrasi-bilgilendirilmeden-fazla-ucret-yansitildi-1.jpg

Türk Telekom Faturamda 19 Gün İçin 720 TL Aşırı Ücret Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Abdulhamit

Türk Telekom

30 Mart 21:12

161

Türk Telekom hattıma yıllardır devam eden bir aboneliğim vardı ve memnun etmediği bu kurum, sözleşmenin bitiş tarihi yaklaşırken beni sürekli arayıp paket yenileme için rahatsız etti. Sözleşmemin bitimine daha 19 gün varken aynı tarifeye geçiş yaptım; önceden yaklaşık 477 TL ödediğim faturadan, eski...