Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33915335

Türk Telekom Taahhütlü İnternet Fiyatım Uygulanmıyor, Her Ay Farklı Fatura Çıkarılıyor

profile
Yasin
Türk Telekom
10 Ekim 2025 20:31
218

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhütlü fiyatımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm kapsamında ilk 2 ay 200 TL indirimli, sonrasında ise 16 ay boyunca aylık 585,50 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır her ay faturama farklı tutarlar yansıtılıyor. Son faturamda ise 645 TL ücret çıkarıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerin kayıtları elimde mevcuttur. Faturalarımda neden taahhütlü fiyatımın uygulanmadığı veya her ay farklı ücret yansıtıldığı konusunda açıklama alamadım.

Çorum merkez, gülabibey Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini ve taahhütlü fiyatımın eksiksiz şekilde uygulanmasını, fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 70**26.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrezak sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Ve Fatura Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Abdurrezak
Türk Telekom
14 Ekim 2025 02:31
500

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 19 Ekim 2023’te başlayan taahhüt sürem, bana bildirildiği üzere 19 Ekim 2025’te sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 03/03/2026 tarihinde biteceği söyleniyor ve bana fazladan 5 ay daha hiz...

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Çağlar
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 22:10
531

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak, bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Yaşadığım problemi çözmek için kendi imkanlarımla kablo kontrolü ...

1
Cabir sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti

profile
Cabir
Türk Telekom
21 Ekim 2025 11:58
580

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, taahhüdümün süresi bitmek üzereyken yeni bir taahhüt başlatıldığını ve aylık 654,75 TL gibi yüksek bir ücretle fiyatlandırıldığımı fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında g...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura adres Türk Telekom 50 mbps Türk Telekom ev interneti Türk Telekom iade talebi Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri