to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda faturadan faturasıza geçişimi 06.04.2026 tarihinde yaptım. Geçişten önceki faturamı ödemiş olmama rağmen, sistemde sanki ödememişim gibi yeniden fatura çıkarıldı ve hattıma normalde yaklaşık 450 TL ödediğim halde bu sefer 757 TL tutarında fatura yansıtıldı. Görüştüğümde ise 2027 yılına kadar olan verginin peşin olarak faturama eklendiği söylendi.
Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan 2027 yılına kadar olan verginin toplu şekilde ve bu kadar fahiş bir tutarla faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hem önceki ödemem yok sayılmış gibi davranılması hem de vergilerin bu şekilde peşin kesilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Türk Telekom’dan, fazladan tahsil edilen tutarın derhal iptal edilmesini veya hattıma iade edilmesini, faturamın sözleşmem ve taahhüdüm çerçevesinde normal seviyeye çekilmesini ve bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve gerekirse tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Avea/Türk Telekom hattımı kapattırmama rağmen Yapı Kredi Bankası hesabımdan her ay otomatik ödeme talimatı kapsamında 55 TL çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Hattımı kapattıralı birkaç ay oldu, hatta müşteri hizmetlerini aradığımda numarama ait herhangi bir kayıt görünmediği söyleniyor, yani ha...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ediyordum; ancak faturam otomatik ödemede olduğu için detayları inceleme fırsatım olmamıştı. Yeni bir tarifeye geçmek için başvuru yaparken ve mobil uygulamayı detaylı kontrol ettiğimde, adıma 3669 üzerin...
Türk Telekom’a ait faturalı hattım olan 0536*****84 numaralı telefonuma, Eylül, Ekim ve Kasım 2025 dönemlerinde her ay düzenli olarak 9222 servisi adı altında abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik talebim veya onayım olmamasına rağmen, isteğim dışında yapılan bu kesint...
Üzerime kayıtlı iki adet Türk Telekom mobil faturalı hattım bulunmaktadır. 06 Şubat 2026 tarihinde her iki hattım için toplam 923 TL (461,50 TL + 461,50 TL) ödeme yaptım. Buna rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde yine her iki hat için fatura çıkarıldı ve bu faturalar için de toplam 934 TL (467 TL + 467 TL...
Türk Telekom fiber modemimi mağazaya iade edip teslim tutanağı almama ve Türk Telekom [email protected] mail adresine defalarca göndermeme rağmen faturama 1620 TL yansıttı. Fatura düzenleme sürecini beklerken, bugün ya da yarın 300 TL de hizmet açma‑kapama bedeli yansıttılar. Son ödeme t...
Yorumlar