Onaysız 2027 Vergi Kesintisi Ve Aşırı Fatura Artışı

Türk Telekom mobil hattımda faturadan faturasıza geçişimi 06.04.2026 tarihinde yaptım. Geçişten önceki faturamı ödemiş olmama rağmen, sistemde sanki ödememişim gibi yeniden fatura çıkarıldı ve hattıma normalde yaklaşık 450 TL ödediğim halde bu sefer 757 TL tutarında fatura yansıtıldı. Görüştüğümde ise 2027 yılına kadar olan verginin peşin olarak faturama eklendiği söylendi.

Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan 2027 yılına kadar olan verginin toplu şekilde ve bu kadar fahiş bir tutarla faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hem önceki ödemem yok sayılmış gibi davranılması hem de vergilerin bu şekilde peşin kesilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.

Türk Telekom’dan, fazladan tahsil edilen tutarın derhal iptal edilmesini veya hattıma iade edilmesini, faturamın sözleşmem ve taahhüdüm çerçevesinde normal seviyeye çekilmesini ve bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve gerekirse tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.