to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 16 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 6 ay - 1 yıldır sürekli olarak 2–3 Mbps hız alıyorum. Bu düşük hız, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde hattımda arıza olduğu, ekiplerin yönlendirileceği bilgisi veriliyor. Gelen ekipler de ölçüm yapıp hızın düşük olduğunu söylüyor ancak aylardır hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Buna rağmen her şikayet sonrasında Türk Telekom’dan “arızanız giderilmiştir” şeklinde mesaj geliyor fakat sorun aynen devam ediyor.
Ordu ili Ulubey ilçesi Akpınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve sorun için dış saha kaynaklı denilerek gerekçe sunuldu. Ancak bu gerekçe belirtilmesine rağmen uzun süredir herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve taahhüt ettiğim 16 Mbps hıza ulaştırılmadım.
Türk Telekom’dan, kullanmakta olduğum internet hizmetinin bir an önce teknik olarak düzeltilerek hızımın taahhüt edilen 16 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri/Kocasinan/Molu Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 8861096104’tür. Aboneliğim taahhütlüdür ve ödemelerim düzenli olarak yapılmaktadır. Şimdiye kadar hiç vaat edilen 16 Mbps hıza ulaşamadım, ancak en azından 10 Mbps civarında...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Paketime göre almam gereken hız 16 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde bağlantım en fazla 1,4 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Türk...
Türk Telekom ev internet aboneliğim 16 Mbps hızında ve bulunduğum köyde bu hız günlük kullanım için kesinlikle yeterli gelmiyor. İnternet çok yavaş olduğu için hem temel ihtiyaçlarımı hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Home office çalıştığım için sürekli bağlantıda olmam gerekiy...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 16 Mbps sabit hat ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak ciddi hız problemi yaşıyorum. Normalde 16 Mbps almam gerekirken çoğunlukla 0.50 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, bu şikayeti bile mobil veri üzerinden yazmak zorunda kaldım. M...
Türk Telekom 16 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk – iki aydır süren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. İki sokak aşağımdaki kablonun koptuğu ve arızanın bundan kaynaklandığı bilgisi verildi, ancak bu süre boyunca hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. İnternetim olma...
Yorumlar