to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala, müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçiş yapmam durumunda herhangi bir ceza çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana, şu an herhangi bir ceza gözükmediğini belirtti. Bu görüşmelerin kayıt altında olduğunu düşünüyorum.
Müşteri temsilcisine güvenerek 30.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, sonrasında bana 434,53 TL tutarında bir ceza yansıttı. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım; durumu yalnızca kendi kontrolüm sırasında fark ettim.
İşlemlerimi Konya/Beyşehir’de gerçekleştirdim. Hat numaram: 0545********17’dir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve haksız yere çıkarılan bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 08/08/2025 tarihinde farklı bir GSM operatörüne taşıdım. Hat taşımadan önce, 01/08/2025 saat 11:51’de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt durumumu sordum ve bana taahhüdümün bittiği, geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak son faturamda yaklaşık 250 TL tutarı...
17 yıldır kullandığım Türk Telekom faturalı hattım var ve nisan 2025 tarihi itibariyle taahhüdümün son ayında geçiş yapabileceğimi öğrendim. Yine de müşteri hizmetlerini arayarak cezai tutarla karşılaşır mıyım diye sorduğumda taahhüdümün bitmesine 23 gün kaldığını ve sadece 73 liralık bir ceza gelec...
5445****93 numaralı Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7. Ayın sonunda Türk Telekom tarafından arandım. Ben arayıp bilgi istemedim, onlar beni aradı ve taahhüt süremle ilgili bilgi verdiler. Bu görüşmede bana yanıltıcı bilgi verildi. Telefonda görüştüğüm temsil...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, 17.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, son faturama (12. Fatura) yaklaşık 250 TL ceza bedeli yansıttı. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Taah...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Yorumlar