Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku Yaşadım

Türk Telekom mobil hattımda, tarifemin bitmesine 1,5 ay kala operatör değişikliği yaptım. Normalde aylık 330 TL olan faturam, taahhüt sürem dolmadığı için ve yüksek GB internet kullanımı gerekçesiyle 1100 TL olarak yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 ay önce, İstanbul Sultangazi’de gerçekleşti ve fatura numaram BC42025040615726’dır. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarife süresi dolmadığı ve yüksek internet kullanımı nedeniyle bu ücretin yansıtıldığını belirttiler. Ancak bu kadar yüksek bir fatura çıkmasını kabul etmiyorum ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.