to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Bitiminde Haksız Ve Tutarsız Borçlandırma
2025 yılının Mart ayında Türk Telekom’dan yaklaşık 726 TL tutarında aylık ödemeli, 1 yıllık taahhütlü faturalı hat kullandım. Faturalıya geçmeden önce işlemi yapan Türk Telekom çalışanı hanımefendiyle bunu özellikle görüştüm ve taahhüdün sadece 1 yıl süreceğini, yıl sonunda otomatik olarak devam etmeyeceğini açıkça beyan etti.
2026 Ocak ayında askere gittim ve askerde bulunduğum süre boyunca hattı hiç kullanmamama rağmen, sözleşmem devam ettiği için yaklaşık 3 ay boyunca faturaları ödemeye devam ettim.
Askerden döndükten sonra 2026 Haziran ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma 2.909,50 TL tutarında borç göründüğüne dair SMS aldım. Bu borcun, sözleşmem bitmiş olmasına rağmen Nisan, Mayıs ve Haziran ayları için yansıtıldığını ve tutarların da birbirinden farklı olduğunu görüyorum. Ayrıca taahhüt sonrası yeni bir onayım olmadan, aranıp bilgilendirme ya da onay alma gibi bir işlem de yapılmadı.
Hem taahhüt sürem dolduktan sonra tarafıma bu şekilde yüksek ve tutarsız bir borç çıkarılmasını, hem de herhangi bir onayım olmadan devam ediyormuş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu borcun, taahhüt başlangıcında tarafıma yapılan bilgilendirme de dikkate alınarak detaylı olarak incelenmesini, makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse tamamen iptal edilerek üzerimden kaldırılmasını ve haksız yere yansıtılan tutar varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
