to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüdümün Bitmesine Rağmen Cayma Bedeli Alması
09.04.2024 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdünün dolacağı için bu tarihten bir hafta önce defalarca Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün dolmasına 5-6 gün kaldığını söylediler. Yüksek fiyat teklif edildiğinden taahhüdümü yenileyemedim ve tam 9 Nisan'a kadar bekledim, belki iyi bir kampanya sunarlar diye; fakat olmadı. 9 Nisan gecesi 444 1 444 numarası ile görüşme sağladık ve o günün son gün olduğunu, eğer taahhüdümü yenilemezsem yüklü bir fatura çıkacağı söylendi. Faturalıdan faturasıza geçmek zorunda kaldım. Şimdi faturama cayma bedeli yansıtılmış ve 265 TL fatura gelmiş. Benim taahhüdüm zaten dolmuş, neyin cayma bedeli bu? Az önce müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, 'Taahhüdünüz 9 Nisan değil, 9 Mayıs'ta doluyor, o yüzden bu bedel yansıtılmış.' dedi. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum. Ev internetimiz de Türk Telekom'dan ve böyle bir mağduriyet hiç yaşamamıştım. Taahhüdümü uzatıp cayma bedelini yansıttınız? 9 Nisan'da görüşme sağladığımıza dair görseli size iletiyorum, ses kayıtları dinlensin lütfen! Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Geri dönüş bile sağlanmadı böyle büyük bir firma müşterisini nasıl mağdur eder anlamıyorum hakkım helal değil yazıklar olsun göz göre göre hakları olmayan parayı alıyorlar ve buna kimse bir şey yapamıyor
Neden geri dönüş sağlanmıyor? Bugünde mesaj gelmiş hattınız iptal edilmiştir diye bu Türk Telekom ne yapıyor niye kimse ilgilenmiyor?
