to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Muğla/Dalaman adresimde 24 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Uzun zamandır bağlantımda sık kopma ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, internet hızım sözleşmedeki değerin oldukça altında.
19 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve sesli yanıt sistemi üzerinden 53711605** arıza ıd ile otomatik arıza kaydı oluşturuldu. Ancak 21 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir iyileşme olmamasına ve sorunum devam etmesine rağmen arıza kaydım “arıza giderilmiştir” denilerek kapatıldı.
Bunun üzerine 22 Kasım 2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaptığım beyefendiye yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattım, notunu aldığını ve 5376754**6 arıza ıd ile yeni bir kayıt oluşturduğunu, tarafıma ekip yönlendirileceğini söyledi. 26 Kasım tarihinde bu kez 444 0 375 numarası üzerinden arandım. Önce otomatik sesli yanıt sistemi “arızanız giderildiyse 1’e, devam ediyorsa 2’ye basın” dedi, ben de sorunum devam ettiği için 2’ye bastım ve müşteri temsilcisine aktarıldım. Görüştüğüm hanımefendiye aynı problemi yeniden anlattım, not aldığını ve ekibin yönlendirileceğini söyledi.
Fakat çağrıyı kapattıktan sonra Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı detaylarına baktığımda, kaydın yine “arıza giderildi” şeklinde kapatıldığını gördüm. Ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantımda herhangi bir düzelme yaşandı. Sürekli aynı süreci yaşamama rağmen sorunum çözülmüyor ve sistemde arızalar giderilmiş gibi gösteriliyor.
Hizmet numaram 88341768**’tür. Ev internetimde yaşadığım sık kopma ve hız düşüklüğü probleminin kalıcı olarak giderilmesini, hızımın sözleşmedeki değere çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra yeni sözleşme yaparak hızımı 50 Mbps’ten 75 Mbps’ye yükselttim. Ancak bu değişiklikten sonra yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve tekrar bağlanıyor, sağlıklı bir hizmet ...
Türk Telekom TTNET Fiber internet aboneliğim kapsamında, 200 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Ancak verilen modem en fazla 35 Mbps hızı destekliyormuş ve 27 Temmuz’dan bu yana sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Saitbey Mahallesi Köroğlu Sokak İlkadım adresinde hizmet almaktay...
VDSL altyapı sorunu nedeniyle mağduriyet — Kablo Net, Türk Telekom’dan çözüm talebi Kablo Net hizmet no: 1032817734, Türk Telekom devre no: 8853312758 Merhaba, Adresimde farklı bir internet servis sağlayıcısı (Kablo Net) üzerinden 35 Mbps sınırsız VDSL paketi yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Ancak ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kesilmeler ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum. 4 Şubat 2026 günü yaptığımız şikayet üzerine gelen teknik personel, arızanın evimize gelen internet kablosundan kaynaklandığını belirtti ve bu kablonun Türk Telekom tarafından değiştirilmesi ger...
Yorumlar