to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Muğla/Dalaman adresimde 24 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Uzun zamandır bağlantımda sık kopma ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, internet hızım sözleşmedeki değerin oldukça altında.
19 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve sesli yanıt sistemi üzerinden 53711605** arıza ıd ile otomatik arıza kaydı oluşturuldu. Ancak 21 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir iyileşme olmamasına ve sorunum devam etmesine rağmen arıza kaydım “arıza giderilmiştir” denilerek kapatıldı.
Bunun üzerine 22 Kasım 2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaptığım beyefendiye yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattım, notunu aldığını ve 5376754**6 arıza ıd ile yeni bir kayıt oluşturduğunu, tarafıma ekip yönlendirileceğini söyledi. 26 Kasım tarihinde bu kez 444 0 375 numarası üzerinden arandım. Önce otomatik sesli yanıt sistemi “arızanız giderildiyse 1’e, devam ediyorsa 2’ye basın” dedi, ben de sorunum devam ettiği için 2’ye bastım ve müşteri temsilcisine aktarıldım. Görüştüğüm hanımefendiye aynı problemi yeniden anlattım, not aldığını ve ekibin yönlendirileceğini söyledi.
Fakat çağrıyı kapattıktan sonra Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı detaylarına baktığımda, kaydın yine “arıza giderildi” şeklinde kapatıldığını gördüm. Ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantımda herhangi bir düzelme yaşandı. Sürekli aynı süreci yaşamama rağmen sorunum çözülmüyor ve sistemde arızalar giderilmiş gibi gösteriliyor.
Hizmet numaram 88341768**’tür. Ev internetimde yaşadığım sık kopma ve hız düşüklüğü probleminin kalıcı olarak giderilmesini, hızımın sözleşmedeki değere çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kayseri Melikgazi ilçesinde tamamı müstakil evlerden oluşan bir sitede ikamet ediyorum ve Türk Telekom TTNET abonesiyim. Sitemize yaklaşık 15 gün önce fiber altyapı geldi. 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.15’te Türk Telekom’u arayarak mevcut internet hizmetim için fiber altyapıya geçiş talebinde bulun...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 5g’ye geçildikten sonra hem benim hattımda hem de çevremdeki birçok kişinin hattında ciddi çekim problemi yaşamaya başladık. Sağlıklı bir şekilde ne sosyal medya ne de temel internet işlemlerini kullanabiliyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom hattımı 24.01.2026 tarihinde saat 00.15’te taşıdım. İşlem öncesinde İstanbul Sancaktepe Yenidoğan şubesindeki görevliye öğretmen olduğumu, MEB tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim. Görevli, hattım açıldıktan sonra operatöre mesaj atarak istediğim tarifeyi aktif edebileceğimi sö...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Türk Telekom’un Hatay ili Defne ilçesindeki sabit internet aboneliğimle ilgili, depremden bu yana yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Depremden sonra bu aboneliği hiç kullanmama rağmen müşteri numaramla (7039650852) her yıl yeniden arandım ve tarafıma fatura çıkarıldığı, borcum olduğu s...
Yorumlar