Türk Telekom Sordem İletişim Yanlış Fatura Ödeme

Türk Telekom bayisinden mobil faturamı yatırmak istedim. Hattımın iki adet faturası bulunduğunu ilk faturamın son ödeme gününün geçtiğini ikinci faturamın yeni kesildiğini ve bu sebeple aramaya kısıtlandığını, günü geçen faturamı ödeyip hattımın kısıtlamasını kaldırtmak istediğimi dile getirdim. Ancak bayide bir müşteriyle tartışma içerisinde bulunan personel benim söylediklerimi dikkate almayarak "Kasım ayı faturam yerine Aralık ayı faturamı" ödediği için kasım ayı faturamdan dolayı hattım kapandı ve açma bedeli olarak 110 TL bedel yansıtıldı. Bayiye gidip yanlışını söyledim bunun benim hatam değil personel hatası olduğunu söyledim ve şikayet dilekçesi yazıldı. Cumartesi yazılan dilekçe pazar tatili sebebiyle pazartesi günü göndereceklerini söylediler ancak bayi sorunumu göz ardı edip dilekçemi yetkili kişilere göndermedi. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Sorumlusu olan ancak çözüm bulmayan bayi sordem İLETİŞİM'dir. Personel ismi: B**** B****'dır.