to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos’ta başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve iletişim adresimi, telefonumu eksiksiz şekilde ilettim. 8 Ağustos Cuma günü sim kart teslimatının yapılacağına dair SMS aldım. Teslimat adresi olarak Adalet Bakanlığı Bilgi İşlem Genel Müdürlüğü, Ergazi Mah. Yenimahalle/Ankara’yı belirtmiş ve mesai saatlerini özellikle vurgulamış olmama rağmen, iletişim için bildirmediğim diğer hattımdan akşam saat 20.00 civarında arandım. Adresimin resmi kurum olduğunu ve mesai saatlerinin 17.30-18.00’de bittiğini belirterek, sim kartların pazartesi günü aynı adrese öğleden önce teslim edilmesini istedim.
Ancak bugün, 11 Ağustos Pazartesi saat 16.30 olmasına rağmen halen sim kartlarım teslim edilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak bana işlemin artık Dijital Kurye’de olduğunu, sadece sistem üzerinden not iletebildiklerini, üst yöneticiyle görüşme imkanı olmadığını ilettiler. Dijital Kurye’nin 0850 822 22 22 numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, hattın aktif olup olmadığı bile belli değil. Diğer operatörler başvurudan sonra 24 saat içinde teslimat yapabiliyorken, Türk Telekom’da neredeyse bir hafta oldu ve hâlâ sonuç alamadım. Üstelik bu gecikme nedeniyle eski operatörümde taahhütsüz tarifeden ücretlendirilerek mağdur edildim.
Bir an önce sim kartlarımın teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a numaramı taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak kargo şirketleri bir hafta sonraya randevu verdi ve bugün de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, kimseyle iletişime ge...
12 Ağustos’ta Türk Telekom 444 4 564 üzerinden sim kart başvurusu yaptım. 19 Ağustos’ta Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve 48 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen sim kartım açılmadı. Sonrasında bayilikle iletişime geçtiğimde böyle bir işlem görünmediği ve bana s...
Türk Telekom ve dijital kurye görevini zamanında yapmayan, sürekli müşteriyi oyalayan kurumlardan şikayetçiyim. Numara taşımak için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, bir hafta geçmesine rağmen işlemler gerçekleşmedi. Dijital Kurye adlı firma, sim kart teslim edemeyecek kadar yeter...
Ağustos ayının 11'inde Türk Telekom'a numara taşımak için dijitalden başvuru yaptım. İşlemler tamamlandıktan sonra bana Dijital Kurye aracılığıyla sim kart göndereceklerini söylediler. Dijital Kurye ayın 13'ünde geleceğini söyledi fakat gelmedi. Ayın 17'sinde geleceğini söyledi, yine gelmedi. 24'ünd...
Türk Telekom’a GSM numaramı taşımak için başvurdum. 1 haftadır Dijital Kurye’den sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında ve sonrasında iletişim kurarak özellikle adresimi ve çalışma saatlerimi belirtmeme rağmen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bugün, Arnavutköy bölgesinde görev...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.418 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.950 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.804 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar