Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Gecikiyor İletişim Yok

Türk Telekom’a numaramı taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak kargo şirketleri bir hafta sonraya randevu verdi ve bugün de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, kimseyle iletişime geçilemiyor; hem Türk Telekom hem de Dijital Kurye tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı.

Teslimat adresim Diyarbakır Ergani. Numara taşıma işlemi için herhangi bir ücret ödemedim. Sürecin bu kadar uzaması ve müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi vermesi nedeniyle mağdur oldum. Sim kartımın en kısa sürede teslim edilmesini ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinin yanıltıcı beyanlarda bulunmamasını talep ediyorum.