Kurye Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Türk Telekom’a Geçemedim

Türk Telekom’a GSM numaramı taşımak için başvurdum. 1 haftadır Dijital Kurye’den sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında ve sonrasında iletişim kurarak özellikle adresimi ve çalışma saatlerimi belirtmeme rağmen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Bugün, Arnavutköy bölgesinde görevli Ş**** isimli kuryeyle adresi paylaşmama rağmen, kendisi telefon görüşmesinde kaba ve ters bir tutum sergiledi. Uyardığımda ise üslubunu değiştirmedi ve özür dilemedi. Bu süreçte toplam iki kez kurye tarafından arandım ama teslimat yine sağlanmadı.

Yaşanan bu olumsuz kurye deneyimi ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinin çözüm sunamaması hem zaman kaybına hem de manevi olarak ciddi şekilde rahatsız olmama neden oldu.

Kuryesel problemler ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Türk Telekom’a geçme isteğim tamamen ortadan kalktı; başvurumun iptal edilerek sürecin sonlandırılmasını, kişisel bilgilerimin de silinmesini talep ediyorum.