Kurye Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Türk Telekom’a Geçemedim

Dilara

05 Ağustos 2025 10:15

378

Türk Telekom’a GSM numaramı taşımak için başvurdum. 1 haftadır Dijital Kurye’den sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında ve sonrasında iletişim kurarak özellikle adresimi ve çalışma saatlerimi belirtmeme rağmen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Bugün, Arnavutköy bölgesinde görevli Ş**** isimli kuryeyle adresi paylaşmama rağmen, kendisi telefon görüşmesinde kaba ve ters bir tutum sergiledi. Uyardığımda ise üslubunu değiştirmedi ve özür dilemedi. Bu süreçte toplam iki kez kurye tarafından arandım ama teslimat yine sağlanmadı.

Yaşanan bu olumsuz kurye deneyimi ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinin çözüm sunamaması hem zaman kaybına hem de manevi olarak ciddi şekilde rahatsız olmama neden oldu.

Kuryesel problemler ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Türk Telekom’a geçme isteğim tamamen ortadan kalktı; başvurumun iptal edilerek sürecin sonlandırılmasını, kişisel bilgilerimin de silinmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Dijital Kurye İle SIM Kart Teslimatında Büyük Mağduriyet

Dilek

Türk Telekom

29 Nisan 2025 09:25

460

Hattımı Türk Telekom'a taşımak için online başvuru yaptım. Bilgi almak için aradığımda, şubeye gitmem gerektiğini düşünüyordum. Ancak müşteri temsilcisi, işlemin buradan da yapılabileceğini ve başvurumu alıp SIM kartımın Dijital Kurye ile 24 saat içinde adresime teslim edileceğini söyledi. Ben de ka...

1 Destek

Numara Taşıma Sürecinde Kurye Ve Şube Personeli Sorunları

Beyza

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 21:58

1.208

25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile sim kart teslimatı için geldiklerinde, kimlik bilgilerimde bir yanlışlık olduğunu söyleyip kartı teslim etmeden gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olduğu, sorunun kuryeden kaynaklı olabile...

Numara Taşıma Sürecinde Aktivasyon Kodu Gelmedi, Hattım Aktive Edilmiyor

Fatma

Türk Telekom

16 Haziran 2025 11:42

738

Türk Telekom'a dijital kurye aracılığıyla numara taşıma başvurusunda bulundum. 5 Haziran'da dijital kurye SIM kartı getirdi ve 4 gün içinde aktivasyon kodunun geleceğini söyledi. Ancak aktivasyon kodu hâlâ gelmedi. Türk Telekom'u aradım, talebimi aldıklarını söylediler fakat hâlâ aktivasyon gerçekle...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Gecikiyor İletişim Yok

Ramazan

Türk Telekom

25 Eylül 2025 12:52

571

Türk Telekom’a numaramı taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak kargo şirketleri bir hafta sonraya randevu verdi ve bugün de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, kimseyle iletişime ge...

Sim Kart Teslimatında Tekrarlayan İptaller Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Murat

Türk Telekom

16 Eylül 2025 15:27

534

11.09.2025 ile 16.09.2025 tarihleri arasında Türk Telekom üzerinden yaptığım abonelik başvurusu kapsamında sim kart teslimatı için Dijitalkurye ile çalışıldı. Ancak kurye, toplamda 4 defa teslimatı kendi inisiyatifiyle iptal etti. İki seferinde, “10 dakika içinde geliyoruz” diyerek 5 dakika erken ge...