to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Şikayeti
Sonu 4848 ile biten hattımı yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom Mobil’e taşıdım. Gazipaşa/Alanya Havalimanı’nda konteyner ofiste çalışıyorum ve hattı Türk Telekom’da kullandığım süre boyunca iş yerimde ne düzgün şebeke ne de internet hizmeti alamadım. Aynı bölgede Türk Telekom kullanan iş arkadaşlarım da benzer çekim problemi yaşıyor.
Geçiş yaptığım günden beri tam verim alamıyordum ancak son olarak ofiste kilitli kaldığım bir anda kimseye ulaşamadım. Ulaştığım arkadaşım da beni duyamadığını söyledi ve “sesin gelmiyor” diye attığı mesaj bana ancak ofisten çıkıp dışarı çıkınca ulaştı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de işim gereği iletişim ihtiyacım açısından beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu nedenle hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak zorunda kaldım.
Kullanamadığım, çekmeyen bir hat nedeniyle Türk Telekom’dan Turkcell’e geçtiğim için tarafıma SMS ile 2.075 TL cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Çekim sorununu defalarca yaşamama rağmen öncesinde bir başvuru yapmamıştım, ancak cayma bedeline itiraz ettiğimde hattımın incelendiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Oysa özellikle iş yerimde şebeke sorunu çok net bir şekilde devam ediyor.
Kullandığım yerde sağlıklı hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Gazipaşa/Alanya Havalimanı bölgesinde yaşadığım çekim problemleri ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak hattıma yansıtılan 2.075 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan hattımı taşıdıktan sonra 5 ay boyunca şebeke ve internet hizmeti alamadım, ofiste sık sık iletişim kesintileri yaşadım ve bu durum güvenliğimi ve işimi olumsuz etkiledi. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım ve haksız bir şekilde 2.075 TL cayma bedeli yüklendi. Diğer şikayetler aynı problemi gösterdi, bu yüzden çözüm ve iade talebim reddedildi.
