to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla yaklaşık 7–8 saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları tamamen yanıyor olmasına rağmen, telefondan ya da bilgisayardan Wi‑Fi’ye bağlandığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.
Gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemi kapatıp açma, reset atma, bağlı cihazları kapatıp açma, Wi‑Fi’yi unutup tekrar bağlanma, modem fişlerini çekip takma gibi birçok işlem yaptırıldı ancak sorun hiç düzelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri kendi taraflarında bağlantıda bir sorun görünmediğini söylüyor.
1786461750 numaralı müşteriniz olarak, saatlerdir süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Arızanın tespit edilip gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Genel internet kesildiğinde bildirim yaptığımda, modeminizde arıza var denildi. Bütün bilgilerimize sahipler. Bu durumda, ilk şikayet durağım Telekom olacak. Sonra, Sürat Kargo'ya gelelim; teslimatı aldık, dağıtıma çıktı dediler. Tam 7 defa mesaj geldi ama bizim modem gelmedi. Türk Telekom, böyle bi...
Ev internet modemim tiz bir ses üretmeye başladı. 444 1 444 ü arayarak arıza kaydı bırakmak istedim. Sistemsel bir sorun görünmediği için arıza kaydı açamayacaklarını söylediler. Bu kaydı bırakabileceğim başka bir kanal olup olmadığını sordum yok dediler. Cihazdan duman çıksa ne olacak dedim buradan...
Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom ile yeni taahhüt yaptım ve bu kapsamda ücretsiz olarak TP marka yeni bir modem gönderildi. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım, fakat bugün faturamı ödedikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve “internet yok” uyarısı almaya başladım. Tüm kablolar...
TTNET VDSL hizmetimden fibere geçtiğim günden beri büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Geçişi yaklaşık 2–3 ay önce yaptım ve bağlantı kurulduğu ilk günden bu yana verilen modemden dolayı ciddi sıkıntılar çekiyorum. Modemin üzerinde doğru düzgün bir marka bilgisi bile yok, çekim gücü çok düşük ve evin i...
Türk Telekom’dan İstanbul Sarıyer’de limitsiz fiber internet aboneliği başlattık. İnterneti en fazla 1–2 gün kullanabildik, hemen ardından modem arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda elimizdeki modem için yeni modem talep etmemiz gerektiği söylendi ve 11 Şubat’ta yeni modem si...
Yorumlar