Trendyol Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Gecikiyor

Trendyol üzerinden Stradivarius marka “dik yaka suni deri trençkot” ürününü 16 Eylül’de sipariş verdim. Sipariş numaram 11609937881 ve ürün bedeli 1.410 TL’dir. Sipariş durumunda bir haftadır sürekli “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Siparişte en geç 19 Eylül’de kargoya verileceği ve 21 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol asistana yazdığımda da sadece satıcının henüz ürünü kargoya vermediği bilgisi paylaşıldı, başka bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da gecikme yaşanmadan iptal ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.