Türk Telekom Şebeke Kesintileri Ve İnternet Yavaşlığı Nedeniyle Mağduriyet

Batman ili Merkez ilçesi Fatih Mahallesi 3314 Sokak No:2 Daire 7 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 aydır bölgemizde Türk Telekom şebekesi sağlıklı şekilde hizmet vermemektedir. Yapmış olduğumuz telefon görüşmelerinde sürekli kesintiler yaşanmakta, karşı tarafla iletişim kurarken ses gidip gelmekte ve konuşmalar sık sık yarıda kalmaktadır. Aynı şekilde internet hizmetinden de verimli şekilde yararlanamıyor, bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri nedeniyle günlük işlerimizi sağlıklı şekilde yapamıyoruz.

Bu sorun sadece bana ait değil, aynı bölgedeki diğer Türk Telekom aboneleri de aynı sıkıntıları yaşamaktadır. Buna rağmen sürekli olarak sağlıklı hizmet alamadığımız bir hat için düzenli şekilde fatura ödemeye devam ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyet hem iletişimimizi hem de günlük yaşam düzenimizi ciddi anlamda olumsuz etkilemektedir.

0542*****68 numaralı hattım üzerinden bu bölgede yaşanan altyapı ve şebeke sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir tam olarak faydalanamadığımız hizmet nedeniyle, sorun çözüldükten sonra fatura konusunda tarafıma kolaylık ve iade/indirim gibi bir destek sağlanmasını bekliyorum.