Türk Telekom Şartı Olmadan Başlatılan Abonelik Ücretinin İadesi

Türk Telekom hattıma, 27.10.2026 tarihinde 3480 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliği başlatılmıştır. Cep telefonumdan PDF dosyası açmak için sehven indirdiğim bir program üzerinden, anlık zaafımdan faydalanılarak bu abonelik onaylatılmıştır. Durumu fark eder etmez hiçbir kullanım yapmadan aboneliği hemen iptal ettim.

Buna rağmen faturama 319 TL yansıtıldı. 444 1 444 üzerinden müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, aboneliği hiç kullanmadan iptal etmiş olmama rağmen bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi ve itiraz için 0 850 333 32 63 numaralı hatta yönlendirildim.

0 850 333 32 63 numaralı Bolu telefonunu defalarca aramama rağmen, telefon sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Keyfi ve haksız olduğunu düşündüğüm, sehven başlayan ve anında iptal ettiğim bu abonelik ücreti nedeniyle mağdur edildim.

Hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu tür dış kaynaklı servis aboneliklerinde müşterinin açık ve net onayı olmadan işlem yapılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.