to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Kadem Sokak’taki yeni taşındığım evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde 4 kişi aynı durumdayız ve hepimiz Türk Telekom hattı kullanıyoruz. Evin hiçbir yerinde ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil internet bağlantısı sağlayabiliyoruz, sadece mutfağın camına yaklaştığımızda o da çok nadir ve kesintili bir şekilde çekim oluyor.
20 Ocak 2026’da taşındığımız günden beri bu sorunu yaşıyoruz. 24.01.2026 - 08.02.2026 tarihleri arasında 5xx *** ** 58 numaralı hattımla toplam 6 kez çağrı merkezi üzerinden şikayet oluşturdum, her defasında “bölgede çalışma var, hızlandıracağız” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kontrol ettiğimde tüm başvurularımın sonuçlanmadan kapatıldığını gördüm. En son online başvuru yaptığımda da yine sadece “çalışma var, hızlandıracağız” şeklinde aynı kalıpla cevap verildi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih veremiyorlar, “bilgimiz yok, belirsiz” denilip geçiliyor. “Eğer düzelmeyecekse söyleyin, önlem alıp hat değiştirelim” dediğimde bile yine belirsiz ifadelerle geçiştirildim. Evden çalışan ve işini tamamen internet ve telefon üzerinden yürüten biri olarak, paketlerimi kullanamıyor olmama rağmen her ay tam fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom’un bölgemdeki çekim ve internet sorununu acilen ve kalıcı şekilde çözmesini, sorun çözülemeyecekse de bunu açıkça ve net bir şekilde tarafıma bildirerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım dönemlere ait faturalar için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hakkaniyetli bir şekilde iade veya indirim sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hatta geçtiğimden beri yaşadığım çekim sorunundan ve fatura tutarlarından dolayı çok mağdurum. İstanbul Maltepe Zümrütevler’de, 4. Katta oturuyorum ve telefon neredeyse hiç çekmiyor. Zeminde ya da bodrumda olsam bir derece anlayabilirim ama 4. Katta çekmemesi kabul edilebilir bir ...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım, ancak ev adresimde ne internet çekiyor ne de hatla sağlıklı şekilde görüşme yapabiliyorum. Hattı kullandığım ev içi hiçbir alanda düzgün çekim alamıyorum ve hem internet hem de ses hizmetinden faydalanamıyorum. Aylık 550 TL ücret ödediğim bir hat için tem...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken İstanbul Sancaktepe Mevlânâ Mahallesi Veysel Karani Caddesi Salihler Sokak civarında evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir neredeyse hiç sağlıklı şebeke alamıyorum, telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil internet seviyesi de sü...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Fatih ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde, merkezi bir konumda ve 4. Katta kullanmama rağmen çekim problemi yaşıyorum. Hem benim hem de ailemin ve çevremdeki birçok kişinin telefonları çekmiyor, internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte ...
Yorumlar