Evde Sürekli Çekim Problemi Ve Düşük İnternet Hızı

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken İstanbul Sancaktepe Mevlânâ Mahallesi Veysel Karani Caddesi Salihler Sokak civarında evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir neredeyse hiç sağlıklı şebeke alamıyorum, telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil internet seviyesi de sürekli çok düşük kalıyor. Ev internetim olmasa neredeyse hiç internet kullanamayacak durumdayım.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak hattın eski olabileceği ve bundan kaynaklı sorun yaşandığı söylendi, bunun üzerine hattımı yeniledim ancak hiçbir düzelme olmadı. Daha sonra aradığımda tarafıma sinyal gönderileceği ve çekim gücünün artacağı ifade edildi fakat yine herhangi bir iyileşme yaşanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Evimin genelinde, tüm odalarda bu problemi yaşıyorum, yalnızca belirli bir noktaya özgü bir sorun değil.

Yaklaşık bir senedir çözülemeyen bu şebeke ve internet sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, bulunduğum bölgede telefon ve internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.