Türk Telekom Sahte Modem Teklifi Ve Hesap Güvenliği Talebi

5 Şubat 2026 tarihinde 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve Türk Telekom ev interneti kullandığım için yeni bir modem almam gerektiği, kapıda kredi kartı ile ödeme yapabileceğim ve modem ücretinin 5.900 TL olduğu söylendi. Telefonda benden onay istediler, ben de buna güvenerek onay verdim.

Daha sonra durumu teyit etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanya veya zorunlu modem değişimi olmadığını, bu şekilde bir bilgilendirme yapmadıklarını öğrendim. Aramada, ürünün Aras Kargo ile gönderileceği söylenmişti; bu nedenle gelecek kargoyu kesinlikle teslim almayacağımı özellikle belirtmek isterim.

Bu olay nedeniyle mağduriyet yaşamamak ve ilerleyen zamanda adıma herhangi bir borç, taahhüt, abonelik veya benzeri bir işlem yansımaması için bilgilerimin ve hattımın güvenlik açısından kontrol edilmesini, hesabıma bu görüşme kaynaklı hiçbir ücret veya borç yansımayacağının tarafıma net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hesabımda ek güvenlik önlemleri alınmasını ve bu tür aramalara karşı bilgilendirilmemi istiyorum.