Türk Telekom Sadık Prime Müşterisine Fahiş Fiyat Teklifi

7 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim. 10.03.2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için arandım ve 40 GB internet içeren paket için aylık 900 TL gibi fahiş bir teklif sunuldu. Yıllardır aynı hattı kullanmama ve sadık müşteri olmama rağmen, yeni gelenlere sunulan fiyatların katbekat fazlasının bana dayatılmasını kabul etmedim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hattımı taşıyacağımı ve bu fiyatı kesinlikle kabul etmediğimi sert bir dille ilettim. Aynı görüşmede, hiçbir ek şart değişmeden, aynı paketin bu kez vergiler dahil 600 TL olarak sunulması dikkat çekici ve rahatsız edici bir durumdur. Hattımın son 4 hanesi 6128’dir.

Eğer itiraz etmeseydim ve piyasadaki fiyatlardan habersiz olsaydım, benden aylık fazladan 300 TL, yıllık ise 3.600 TL civarında fazla ödeme alınacaktı. Bu durumun özellikle yaşlı, teknolojiden anlamayan ya da “uğraşmayayım” diyen müşterileri mağdur edebilecek bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Sonuç olarak 600 TL’lik teklifi kabul ettim ancak Türk Telekom’un bu “tutturabildiğine fiyat çekme” politikasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Sadık ve uzun yıllardır Prime müşterisi olan kişilere ilk etapta en yüksek fiyatın sunulması yerine, adil ve şeffaf bir fiyat politikasının uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını ve sadakatin cezalandırılmamasını talep ediyorum.