to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Telefon Hattı Arızası Çözülmedi Ve Haksız Faturalar Kesiliyor
Türk Telekom ev telefonum 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. Arızayı aynı gün bildirip kayıt açtırmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadık ve hattımız tamamen kullanılamaz durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece kaydınızın alındığına dair bant kaydı dinletiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen telefon hattı için fatura çıkarılmaya devam edilmesi de ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
Hem uzun süredir kullanamadığımız hizmet için fatura ödemek istemiyorum hem de hattımın bir an önce onarılmasını ve tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Arızanın sürdüğü haftalar için ücret yansıtılmamasını ve gerekli kontrol ile onarımın acilen yapılmasını rica ediyorum.
Hiçbir ilgi görmedim ve hiçbir dönüş almadım. Telefon hattım 3 Ağustos 2026'dan beri çalışmıyor, fatura kesilmeye devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamıyorum. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
