Türk Telekom Sabit İnternetim Sürekli Yavaş Ve Kesintili, Müşteri Hizmeti Cevapsız

Türk Telekom sabit ev internetim yaklaşık 09.06.2026 tarihinden beri ciddi şekilde yavaş ve oyunlarda ping değerleri 700–800 MS’ye kadar çıkıyor. Türk Telekom’un verdiği “süper hızlı modem” i kullanıyorum ancak aldığım hız çoğu zaman 4–5 Mbit civarında kalıyor, 2000’li yılların hızında bir internet kullanıyormuşum gibi hissettiriyor. Bu süreçte bağlantı 2–3 kez tamamen koptu, diğer zamanlarda ise sürekli çok yavaş ve kullanılamaz durumda.

09.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bir arıza kaydı oluşturdular fakat sonrasında tekrar aradığımda sadece otomatik sistem çıkıyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıt açıldıktan sonra tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı, adeta askıya alınmış durumdayım.

Türk Telekom’dan, 8849937205 numaralı sabit internet hizmetime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunun net şekilde tespit edilerek altyapı veya port kaynaklı bir problem varsa ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.