to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi ve Fatura İndirimi Talebi
Millenicom ev sabit internet abonesiyim, abone numaram 51**93. Ocak ayında 1–15 Ocak tarihleri arasında ve 26 Ocak’tan bu yana evimde internet hizmetim tamamen yok, sık sık kopma ve uzun süre geri gelmeme sorunu yaşıyorum.
Defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızamın devam ettiği için üzgün olduklarını, Türk Telekom ekiplerini yönlendirdiklerini ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak verilen hiçbir süre tutulmadı ve internetim hâlâ yok. Gelen Türk Telekom ekiplerinin port işlemlerini düzgün yapmadığını, benim porta internet verilip daha sonra başkasına verildiğini düşündürecek bir tablo ile karşı karşıyayım. Bu durum artık gerçekten pes dedirtecek bir hale geldi.
Tüm bu kesinti ve hizmet alamama sürecine rağmen benden faturanın tamamını tahsil etmek istediler. Hizmet alamadığım dönemler için indirim talebinde bulundum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini, ayrıca internetin olmadığı günler için faturalarda gerekli indirim ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Modemimde herhangi bir sorun yok sorun bize internet sağlayamayan Türk Telekom da.
Sitedeki Türk Telekom kutuları sürekli yağmurda rüzgar açık ve kutu içi içler açısı...
26 Ocak 2026 tarihinden beri Antalya Kepez’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetimden hiç yararlanamıyorum, internete kesinlikle bağlanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantı tamamen yok durumda. Bu süre içinde ne arayan oldu ne de adresime gelip sorunu inceleyen bir ekip gönderildi. Aslında işinde uzman bir personel gönderilse, sorunun çok kısa sürede çözülebileceğini düşünüyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Türk Telekom’dan, adresime ivedilikle teknik ekip gönderilmesini ve internet bağlantımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bir aydır kullanamadığım internet hizmetinin de dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
