Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 2 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ilk yaşandığında genel bir arıza ve altyapı çalışması olduğu, en kısa sürede giderileceği söylendi. Uygulama üzerinden de bölgesel arıza ve planlı çalışma bildirimi görüyorum ancak verilen tahmini bitiş tarihi her seferinde ileriye atılıyor.

Önce farklı tarihler verildi, son olarak da 16 Eylül’e uzatıldığı bilgisi paylaşıldı. Yaklaşık 15 gündür internetim yok ve bu süreçte mağduriyetim sürekli artıyor. Türk Telekom’a bağlı bir operatörün sim kartını kullanıyor olmama rağmen bana internet erişimi sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Bu kadar uzun süren kesinti ve sürekli ertelenen arıza giderim süreci nedeniyle Türk Telekom ile tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum. Cayma bedeli yansıtılmadan, sabit internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerim 1785278436 numaralı müşteri hesabım üzerinden görülebilmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.