Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 26 Mayıs civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bu süre içinde hiçbir somut gelişme olmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde çoğu zaman temsilciye bile bağlanamadan, sadece “teknik ekiplerimiz arıza ile ilgili çalışıyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor. SMS ile de aynı içerikte genel bir bilgilendirme dışında, arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği ya da net bir tarih konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve internet arızamın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.