to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 2 aydır fiber hız/kablo değişimi bekliyorum. Bu süreçte tarafıma 5 kez randevu oluşturuldu ancak ekipler verilen saatlerde gelmedi, kendi kafalarına göre bambaşka saatlerde arama yaparak gelmek istediklerini söylediler.
Dün müşteri hizmetleriniz tarafından kurulum için beni 5 defa arayarak sabah 08.30–14.30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ardından başka bir beyefendi beni dün saat 15.00 gibi arayıp kuruluma gelmek istediğini söyledi, ben de randevunun bugün sabah 08.30 ile 13.30 arasında olduğunu belirttim. Kendisi de “ilk müşteri olarak size geleceğim” diyerek telefonu kapattı. Bugün de az önce tekrar arandım, ancak eşim randevuya güvenerek öğlen 13.30’a kadar işe gitmeyip ekibinizi bekledi ve ekip yine gelmedi.
Her seferinde işten izin almak zorunda kalıyoruz, defalarca yaşanan bu zaman kaybı yüzünden maaşımızdan kesintiler oluyor. Sadece bir kablo bağlanacak diye bu kadar mağduriyet yaşamamız kabul edilebilir değil. Üstelik aldığım hizmet için her ay yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen bu süreçte hiçbir şekilde randevu saatlerine uyulmuyor.
270159022 numaralı randevuma ilişkin olarak, şikayet kaydımın alınmasını, bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve randevu saatlerine gerçekten uyulmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum, mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde kurulum ekibinin ertesi gün 13.30 ile 18.30 saatleri arasında geleceği söylendi. Ancak daha sonra telefonuma 08.30–13.30 saatleri arasında ekip geleceğine dair farklı bir mesaj ...
11.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için fiber 200 Mbps hızında yeni abonelik başvurusu yaptım. İlk başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak başvuruyu tekrar oluşturdum; ancak teknik ekip bir türlü kurulum için gelmedi ve yaklaşık...
Türk Telekom üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli tüm bilgiler alındı, onaylarımı verdim ve başvurumun alındığı, ekiplerin en kısa sürede gelip bağlantıyı yapacağı söylendi. Kurulumun yapılmasını istediğim adres İstanbul Şişli ’dedir. Bana ...
09.02.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız fiber ev interneti başvurum için 7355694211 numaralı başvuruma rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. İstanbul Pendik’teki adresime bir haftadan fazladır defalarca randevu verilmesine rağmen, verilen hiçbir randevuya gelinmedi ve her sef...
Türk Telekom’dan 100 Mbps’lik fiber internet paketi için başvuru yaptım. Yaklaşık 5 farklı tarihte kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbir randevu gününde adrese gelen olmadı. Her seferinde işten izin alıp İstanbul Pendik’teki adresimde saatlerce beklememe rağmen kurulum ekibi gelmedi ve mağdur...
Yorumlar