Türk Telekom Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.01.2026 tarihi için Türk Telekom’dan yeni abonelik kurulum randevusu aldım. Verilen bilgiye göre ekiplerin 08.30–13.30 saatleri arasında Şanlıurfa Haliliye’deki adresime gelmesi gerekiyordu. Bu saatler arasında ne gelen oldu ne de arayan veya bilgilendirme mesajı gönderen oldu. Saat 15.00’e kadar beklememe rağmen kimse gelmeyince, iş yerimden özellikle izin almış olmama rağmen tamamen mağdur edildim.

Ben Türk Telekom’u kendim aradığımda ise hiçbir açıklama yapılmadan, yeni randevu oluşturmam gerektiği ve 21.01.2026 tarihine kadar da boşluk olmadığı söylendi. Randevu saatlerine uyulmayıp tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen bir de yaklaşık iki hafta sonrasına gün verilmeye çalışılması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

4441444 numaralı kaydım üzerinden randevu tarihimin çok daha erken bir tarihe çekilmesini ve bu yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.