Türk Telekom Randevu Değişiklikleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Türk Telekom’dan 16.02.2026 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru numaram 7367147781. O günden bu yana kurulum randevusu için yaklaşık 12 kez tarih ve saat değişikliği yapıldı. Her seferinde işimizden izin almak zorunda kalıyoruz, izin alıp evde beklememize rağmen kimse gelmiyor ve ardından yeni bir SMS ile randevu tarihi tekrar değiştiriliyor.

Son olarak 21.02.2026 tarihi için kurulum randevusunda anlaştık ve mesajla da bu tarih bana iletildi. Ancak yaklaşık yarım saat sonra tekrar SMS gönderilerek randevu tarihi geriye çekildi. Sürekli değişen bu randevular nedeniyle hem iş hayatımda hem de günlük planlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mesaj trafiğini ve tarih değişikliklerini gösteren videoyu da şikayetime eklemek istiyorum.

Türk Telekom’un söz verdiği gibi internet kurulumunu 21.02.2026 tarihinde, belirtilen randevu saatine uyarak gerçekleştirmesini ve artık randevu tarihini keyfi olarak değiştirmemesini talep ediyorum.