Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Kayıp Kargom İçin Acil Bilgi Ve Teslimat Talebi

4

28.07.2026 tarihinde Aras Kargo Beykoz şubesinden, gönderi numarası 6467745564052 olan kargom adresimden alındı. Ancak kargo belirtilen adrese teslim edilmedi ve şu an kargomun nerede olduğu, durumunun ne olduğu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. İçeriğinde benim için önemli eşyalar bulunan bu kargonun akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve kargomun en kısa sürede alıcı adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Kayıp veya hasar söz konusuysa da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

31 Temmuz 18:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Akın Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36678317 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aras Kargo Personelinin Saygısız Ve Empati Yoksunu Tutumu Engelli Müşterinin Mağduriyeti

306

"Öncelikle kapıdan teslim alan kurye ile ilgili hiçbir problem yoktur yanlış anlaşılma olmasın. Şubedeki sarışın olan erkek bey ile ilgilidir tüm tarafıma yaşatılan sorun. Kendisi ayrıca bir daha da sizin kargonuzu almam demiş anne babama koskoca kurumsal Aras Kargo firması adına nasıl böyle konuşabiliyor hala anlamış değilim ağlamaktan sesim kısıldı bunu duyunca bir gün kendisi de sağlığıyla ilgili imtihan zor bir duruma düşerse onu da bu şekilde davranılırsa benim ne yaşadığımı anlar. Çağrı çözüm merkezinden aranarak tarafımdan özür dilendi yürüme problemim olduğu için de gönderdiğim kargolarda yardımcı olunacağı sözü verildi Ebru hanım tarafından umarım bu söz gerçekleştirilirse gerçekten büyük kolaylık olacak benim için ve çok müteşekkir olacağım beni arayan çözüm merkezindeki herkese ve özellikle Ebru Hanım'a çok teşekkür ederim. Umarım ilgili şubedeki sarışın erkek görevli hakkında tüm yaptırımlar yapılır bana böyle davranan benim gibi hasta bir insana ve annem babam gibi yaşlı bir insana acımayan hiçbir müşteriye acımaz Böyle bir personelle Aras Kargo gibi kurumsal güvenilir bir firmada görmek gerçekten bizi çok şaşırttı ve üzdü."

Video Şikayetler

Isparta/ Şarkikaraağaç Aras Kargo Ekstra Ücret Verildi

Isparta/Şarkikaraağaç Aras Kargo Ekstra Ücret Verildi

Profil fotoğrafı
Selin
Aras Kargo Sakız Ağacı Şubesi Kurumsal Kargo Alımında Zorluk Çıkarıyor

Aras Kargo SakızAğacı Şubesi Kurumsal Kargo Alımında Zorluk Çıkarıyor

Profil fotoğrafı
Okan
Aras Kargo Kuryeleri İşini Yapmıyor!

Aras KargoKuryeleri İşini Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Sebile

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri