Randevu Gününde Ekip Gelmedi, Tarih Değişikliği İmkânsız

17.02.2026 tarihi için Türk Telekom internet aktivasyon işlemi adına randevu oluşturdum ve o gün için özellikle iş yerimden izin aldım. Buna rağmen belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ertesi gün Türk Telekom tarafından aranıp “geliyoruz” denildi, ancak bu kez ben evde değildim. Bugün, 19.02.2026 tarihinde ise hafta sonu evde olacağımız için özellikle cumartesi gününe kurulum randevusu almak istedim. Fakat “Sipariş, ekiplerimiz tarafından kurulum yapılmak üzere ele alındığı için randevu tarihi değiştirilemez.” şeklinde bir cevap aldım.

Hem ilk randevu gününde hiçbir ekip gelmemesi hem de şimdi randevu tarihini değiştiremeyeceklerini söylemeleri nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom ekiplerinin cumartesi günü gelerek kurulumun yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.