Servis Sonrası İPhone 13 Pro Max Pil Sorunu Ve Ekran Bozukluğu İle Geri Döndü

Cmr İletişim’den aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımı 05.09.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz 17.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak “tamir edildi” denmesine rağmen telefonun pil hatası devam ediyor, ekranda boşluk var ve sıvı bandı dahi düzgün çekilmemiş durumda. Telefonu ilk halinden bile daha sorunlu ve özensiz bir şekilde geri göndermişler, kullanılan cihazın kalitesi adeta düşmüş gibi görünüyor.

Servisten herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadan, sadece işlem yapılmış gibi gösterilip cihazın tarafıma gönderildiğini düşünüyorum. Bu süreç hem zamanımı aldı hem de sinir bozucu bir hale geldi. Telefonu aldığıma pişman oldum ve bu yaşananlardan sonra bir daha servise göndermeyi düşünmüyorum. Üstelik şu ana kadar firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyet sebebiyle Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve resmi olarak şikayetimi ilettim. Ben artık bozulup geri gönderilen bu telefonla uğraşmak istemiyorum. Talebim, tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihaz verilmesi ya da ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Bu konuda acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.