TurkNet Gigafiber 1000 Kesintisi Ve Fatura İtirazı

TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 1 haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor ve hâlâ kullanamadığım hizmet için fatura çıkarılıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine sadece 2 kez ulaşabildim, onun dışında aradığımda muhatap olabileceğim kimseye bağlanamıyorum. Ulaştığım temsilciler de net bir çözüm ya da kalıcı bir bilgilendirme sunmadı. Uygulama üzerinden de genel arıza ekranında fiber kesinti uyarısı ve tahmini bitiş tarihi bilgisi görünmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. Müşteri numaram 105663849’dur.

Uzun süren bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.