İş Bankası Aidatsız Dediği Kartta Gizli Aidat Ve İade Talebi

Eşim adına resmi bir işlem için ilk defa İş Bankası’nda hesap açmak zorunda kaldık. Hesap açma esnasında görevli, bize kredi kartı da verebileceğini söyledi, biz ise açıkça gerek olmadığını belirttik. Buna rağmen “Size hiçbir külfeti yok, aidatı da yok, köşede dursun” diyerek kartı almaya ikna etti. Aidatsız olacağı söylendiği için kabul ettik. Kart Maximum 100. Yıl kartıdır.

Kartla yapılan ilk alışverişten hemen sonra ekstreye 1.114 TL ve ayrıca 55,70 TL olmak üzere yüksek tutarda kart aidatı yansıtıldığını gördük. Hem ilk defa kart almış olmamıza rağmen, hem de başta aidatsız denmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz ve bu durumdan şikayetçiyiz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda, aidatı iade edemeyeceklerini, yalnızca ayda 8.000 TL harcama taahhüdü verirsek aidatı iptal edebileceklerini söylediler. Biz böyle bir taahhütte bulunmak istemiyoruz; zaten baştan aidatsız denilen bir kart için sonradan bu şartların öne sürülmesi doğru değildir. Yaklaşık 30 yıldır maaşını İş Bankası’ndan alan bir memur olarak, yıllardır benzer zihniyet sebebiyle kendi kartımı kapatmıştım, şimdi eşimin kartında da aynı durumla karşılaşmış bulunuyoruz.

İlk alışveriş sonrası yansıtılan 1.114 TL ve 55,70 TL tutarındaki tüm kart aidatlarının koşulsuz şartsız iptal edilmesini ve tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.