to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için online işlemler üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu işlemle birlikte tarafıma 500 TL’lik hediye çeki sunuldu ve seçenekler arasında Google Play, Amazon ve Apple Store bulunuyordu. Ben bu seçenekler arasından Google Play hediye çekini tercih ettim ancak sistem sürekli hata verdi ve hediye çekinden hiçbir şekilde faydalanamadım.
30 Nisan tarihinden bu yana Google Play hediye çekimi defalarca kullanmayı denedim. Ekran görüntüsü ve belgeleri de iletmeme rağmen sistem her denememde hata verdi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, birden fazla kayıt oluşturuldu ve bana sadece nasıl giriş yapmam gerektiği anlatıldı, yani yalnızca işlem adımları gösterildi fakat asıl teknik sorun anlaşılmadı ve çözülemedi.
Bu şikayeti 5373****28 numaralı hattım üzerinden yaşıyorum. Hediye çekini kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan, tarafıma sunulan 500 TL’lik Google Play hediye çekinin sorunsuz şekilde tanımlanmasını veya buna karşılık gelecek eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 25 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım. Bir yıllık taahhüt verirsem üç ay hediye Youtube.com Premium kampanyasından faydalanabileceğim söylendi. Ben daha önce Youtube.com Premium kullandığımı, bu yıl kullanmadığımı belirttim ve bu sebeple kampan...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 7529 numarasından gelen sahte Google Play mesajları nedeniyle, hiçbir onayım, abonelik işlemi ya da satın alma talebim olmamasına rağmen hatalı ve haksız para çekimleri yapıldı. 16 Eylül’de hattımdan 136 TL, 19 Kasım’da ise 343,11 TL olmak üzere toplamda 474,11...
2026 Ocak ayında Google Play üzerinden bir oyun için üyelik satın aldım yanlışlıkla 500 TL'ye ve bu işlem Türk Telekom faturama yaklaşık 600 TL olarak yansıtıldı. Ücret hattımdan tahsil edilmesine rağmen, bu işlemin ardından iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Google Play üzerinden ilgili üyeli...
3 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma kredi kartı ile toplam 600 TL yükledim. 5 gün içerisinde 600 TL yükleme yapanlara haftalık 14 GB internet hediye edileceği teklifini kabul ettim ve gerekli yüklemeyi gerçekleştirdim. Ancak, hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Bu sorunu çözmek i...
Türk Telekom mobil hattımda 5g uyumlu bir cihaz kullanmama rağmen, 5g kampanyası kapsamında sunulan hediye internet paketinden faydalanamıyorum. 5g hizmeti başladığından beri bu durum devam ediyor ve cihazım teknik olarak 5g desteklediği halde hattıma herhangi bir hediye GB tanımlanmadı. Konu ile i...
Yorumlar