Google Play 500 TL Hediye Çekiminde Sürekli Hata Ve Çözüm Bulunamaması

Türk Telekom hattım için online işlemler üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu işlemle birlikte tarafıma 500 TL’lik hediye çeki sunuldu ve seçenekler arasında Google Play, Amazon ve Apple Store bulunuyordu. Ben bu seçenekler arasından Google Play hediye çekini tercih ettim ancak sistem sürekli hata verdi ve hediye çekinden hiçbir şekilde faydalanamadım.

30 Nisan tarihinden bu yana Google Play hediye çekimi defalarca kullanmayı denedim. Ekran görüntüsü ve belgeleri de iletmeme rağmen sistem her denememde hata verdi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, birden fazla kayıt oluşturuldu ve bana sadece nasıl giriş yapmam gerektiği anlatıldı, yani yalnızca işlem adımları gösterildi fakat asıl teknik sorun anlaşılmadı ve çözülemedi.

Bu şikayeti 5373****28 numaralı hattım üzerinden yaşıyorum. Hediye çekini kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan, tarafıma sunulan 500 TL’lik Google Play hediye çekinin sorunsuz şekilde tanımlanmasını veya buna karşılık gelecek eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.