to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime hattımı kullanırken dün ve bugün yaptığım tüm görüşmelerde aynı sorunu yaşamaya başladım. Konuşma esnasında hiçbir uyarı ya da belirti olmadan telefon görüşmesi aniden kesiliyor, ekranda sadece “arama başarısız oldu” yazıyor ve karşı tarafla konuşmam sürekli yarıda kalıyor. Neredeyse yaptığım her aramada bu durum tekrar ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden hatamla ilgili herhangi bir destek ya da açıklama alamadım. Ödediğim ücrete rağmen temel bir hizmet olan telefon görüşmesini bile yapamaz hâle gelmiş durumdayım.
Türk Telekom Prime hattımın acilen detaylı şekilde incelenmesini, teknik bir sorun varsa düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse ya da çözülemeyecek kadar yapısal bir problem varsa, mağduriyetimin giderilmesi adına taahhüdümün cezasız olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak kesinlikle kimseye bağlanamıyorum. Bu ay faturam, normalin neredeyse iki katı geldi; nedenini sormak için aradım fakat dört kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine erişemedim. ...
2016 yılından bu yana Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır, farklı zamanlarda ve farklı yöntemlerle (444 1 444’ü aramak, uygulama üzerinden talep oluşturmak gibi) müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ...
Türk Telekom Prime mobil hattımda tanımlı olan paketi uygulamanızdan görüntüleyemiyorum. Ayrıca birden fazla sorunum olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ilk aramada sistem beni bağlamıyor. Prime müşterilere özel verilen numarayı da aradığımda uzun süre beklememe rağmen “bu hata oldu” diy...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Ocak saat 12.00 itibarıyla sona erdi. Hattımı kapatmak için 00.10’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum; aramalarımda 40 dakikayı geçen bekleme süreleri olmasına rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Amacım sadece taa...
Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla hiçbir yerde çekim olmaması ve internet erişiminin tamamen kesilmesi sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ve gün içinde farklı bölgelerde denememe rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorunu iletmek için Türk Telekom müşteri...
Yorumlar