Türk Telekom Playstore’da 50 USD Steam Cüzdan Kodu Ödeme Alındı, Kod Teslim Edilmedi

Türk Telekom Playstore üzerinden 07 Kasım 2026 tarihinde saat 15:16 civarında 4080816 numaralı siparişimle 50 USD Steam Cüzdan Kodu satın aldım, ödeme olarak 2.499,60 TL çekildi ancak aktivasyon kodu tarafıma teslim edilmedi. Playstore ekranında yalnızca “Beklenmedik bir hata meydana geldi” uyarısı gözüküyor ve ürün bilgisine erişemiyorum.

Bu sorunu çözmek için TTNET üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat boyunca hatta kaldım ancak üç defa görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiç kimse konuyla ilgili olarak yardımcı olmadı. Kendi hizmetlerinden dahi haberdar olmayan bir yapı ile muhatap bırakıldım ve sonuç olarak ödediğim para ortada, aldığım ürün ise yok durumda.

Ödemesi alınmış olan 4080816 numaralı bu işlemime ait 50 USD Steam Cüzdan Kodu’nun derhal tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.