to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet nakil işlemi için ilk olarak bir ay sonrasına randevu verildi. Daha sonra defalarca aramam sonucunda ancak bir hafta sonrasına, 31 Ocak 2026 tarihinde 08:30–13:30 saat aralığı için nakil randevusu oluşturulabildi. Bu geniş saat aralığı nedeniyle bütün kişisel planlarımı iptal edip internetin taşınacağı adreste bekledim ancak belirtilen saatler içinde hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dalga geçer gibi “sizi geçmişler, isterseniz şikayet oluşturalım, isterseniz yeni randevu talebi açalım” şeklinde bir geri bildirim aldım. Bu yaklaşım hem zamanımın hiç edilmesi hem de ciddiye alınmamak açısından beni fazlasıyla mağdur etti. Süreç boyunca ne doğru düzgün plan yapabildim ne de hizmetten faydalanabildim. Bu şikayet için tarafıma verilen kayıt numarası 73048067**’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak nakil işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle taahhüt sürem biter bitmez sağlayıcı değiştirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
03 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin Iğdır merkezdeki yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında işlemin en geç 5 gün içinde tamamlanacağı tarafıma açıkça taahhüt edildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hiçbir işlem yap...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için birkaç gün önceden randevu oluşturdum. 24.12.2025 tarihinde verilen 08:30–13:30 saat aralığında evde hazır bir şekilde bekledik; ancak belirtilen zaman dilimi geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımızda...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 19.01.2026 günü ev interneti nakli için randevu aldım, nakil işleminin 21.01.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra nakil işleminin iptal ...
8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nü arayarak eski adresimdeki internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Eski adresteki hattı 8 Ocak’ta kapattırdım ve yeni adres bilgilerimi vererek nakil talebi oluşturdum. Bu işlem için 750 TL nakil ücreti talep edildi...
Yorumlar