to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde süresi dolan ve yenilenmesi gereken Fiks 15 GB paketim, maalesef 04.12.2025 tarihinde, yani 3 gün gecikmeli olarak yenilendi ve bu süreçte mağdur oldum. Bu nedenle hattıma tekrar TL yükleyip yeni bir paket almak zorunda kaldım.
Yeni paket alımı öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattıma sadece TL yüklenmesini, eski Fiks 15 GB paketinin kesinlikle yenilenmemesini özellikle belirttim. Buna rağmen kontörlü hattıma (…3353) hem yeni aldığım paket yüklendi hem de eski paket Türk Telekom tarafından tekrar hattıma tanımlandı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı, yalnızca bugün olumsuz yanıt verildiği tarafıma iletildi. Hem geç yenilenme nedeniyle yeni paket almak zorunda kalmam hem de açıkça yenilenmemesini istediğim paketin tekrar hattıma tanımlanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Türk Telekom’un, talebime rağmen haksız şekilde yenilenen Fiks 15 GB paketine ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Türk Telekom 15 GB internet paketini kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve bu durumdan dolayı oldukça yoruldum. Özellikle geçen ay 1321 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce 30 GB’lik nitelikli bir paket kullanıyordum, ancak yüksek fatura n...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 15 GB” tarifesini kullanmaktayım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, tarife kullanımımı aşmadığım halde 457,50 TL’lik yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa taahhüt kapsamında aylık 335 TL ödemem gerekirken, faturamda herhangi bir ek ücret veya açıklama da bulunma...
Ben 31.10.2023 tarihinde Türk Telekom Online işlemlerden Fix 320 paketi satın alarak 01.11.2023 tarihinde kredi kartımdan kesilmek üzere talimat verdim. 01.11. 2023 tarihinde sabah telefonuma baktım Fix 320 28 gün geçerli paket hattıma tanımlanmadığı için müşteri hizmetlerinizi aradım. Müşteri hizme...
Türk Telekom hattımda 15 GB’lik Fiks paket abonesiydim. 40 GB’lik bir pakete geçmek istediğim için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Fiks paketimin iptalini talep ettim. Görüşme sonrası bana, paketimin iptal edildiğine ve otomatik olarak yenilenmeyeceğine dair SMS gönderildi. Her ihti...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.203 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.620 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.607 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.953 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar